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回顧PMBOK重要知識(shí)點(diǎn)之十一

轉(zhuǎn)載者:PMP團(tuán)購網(wǎng)      發(fā)布時(shí)間:2012/5/15        點(diǎn)擊: 4215

第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、在整個(gè)項(xiàng)目周期中,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率逐漸降低,但是暴露在風(fēng)險(xiǎn)下的項(xiàng)目金額逐漸增加。

2、項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃階段是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)時(shí)期,項(xiàng)目實(shí)施和收尾階段是風(fēng)險(xiǎn)高影響時(shí)期。

3、對(duì)項(xiàng)目管理而言,最能體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)重要性的工具是EMV,即預(yù)期貨幣價(jià)值,也叫風(fēng)險(xiǎn)暴露值。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是把風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的范圍。

5、發(fā)起人是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的首要承擔(dān)人,高管對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)最終責(zé)任,項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),職能經(jīng)理負(fù)部門風(fēng)險(xiǎn)。

6、執(zhí)行及收尾階段風(fēng)險(xiǎn)概率小,影響大。有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的必要條件是信息的透明準(zhǔn)確。

7、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期貨幣值EMV是用貨幣綜合表示風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響EMV=P*V。

8、如果投資人減少預(yù)算,則需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,并進(jìn)行收尾;如果客戶減少預(yù)算,則需要協(xié)商減少項(xiàng)目范圍。

9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是在于增加積極事件的概率和影響,降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響。

10、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,決定如何開始、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

11、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,判斷哪些見全會(huì)影響項(xiàng)目,并以書面形式記錄其特點(diǎn)。

12、定性風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總,進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,以便隨后進(jìn)一步分析或行動(dòng)。

13、定量風(fēng)險(xiǎn)分析,就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。

14、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃,針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制定提高機(jī)會(huì),降低威脅的方案和行動(dòng)。

15、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,在整個(gè)項(xiàng)目生命中,跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。

16、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事情或狀況,一旦發(fā)生,會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如時(shí)間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)(也就是項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)可能按照商定的進(jìn)度表交付;項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)是在商定的費(fèi)用范圍內(nèi)交付)產(chǎn)生積極或消極的影響。

17、風(fēng)險(xiǎn)狀況則可包括項(xiàng)目環(huán)境或組織環(huán)境中可以促成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)方面,例如,項(xiàng)目管理方式欠佳,缺乏整合的管理系統(tǒng),并行開展多個(gè)項(xiàng)目或者過分依賴無法控制的外單位參與者。

18、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估最關(guān)鍵的階段是規(guī)劃,建立風(fēng)險(xiǎn)資料庫是最基本的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)積累辦法。

19、效用函數(shù)將人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度分為三類,風(fēng)險(xiǎn)回避者(習(xí)慣躲避)、風(fēng)險(xiǎn)追求者(喜歡挑戰(zhàn))、風(fēng)險(xiǎn)中立者(介于兩者之間)。人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持有的態(tài)度,將影響其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的準(zhǔn)確性,也將影響其應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方式。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)可反映組織在冒險(xiǎn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。要想取得成功,組織必須承諾在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中積極并一貫地采取風(fēng)險(xiǎn)管理。

20、已知風(fēng)險(xiǎn)系指已經(jīng)識(shí)別并分析的見全,可通過本章描述的過程對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃。就未知風(fēng)險(xiǎn)而言,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可采取的較謹(jǐn)慎的應(yīng)對(duì)措施就是這些風(fēng)險(xiǎn)分配儲(chǔ)備。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目所造成的威脅只要能與冒此風(fēng)險(xiǎn)所得到的收獲相抵,就屬于可接受風(fēng)險(xiǎn)。

21、風(fēng)險(xiǎn)的成本:已知-未知,通常按計(jì)算出來的風(fēng)險(xiǎn)金額計(jì)入具體的項(xiàng)目工作的成本中;已知-不確定,成本列入預(yù)算是項(xiàng)目成本基準(zhǔn)的組成部分,通常可以用應(yīng)急儲(chǔ)備金來應(yīng)付;未知-不確定,不列入成本基礎(chǔ),需要管理層批準(zhǔn),通常可以用管理儲(chǔ)備金來應(yīng)付。

22、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃指決定如何開始并進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過程。風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和承受度能過政策說明書或行動(dòng)反映出來。組織可能設(shè)有既定的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,如風(fēng)險(xiǎn)分類、概念和術(shù)語的通用定義,標(biāo)準(zhǔn)模板,角色和職責(zé),決策授權(quán)水平。

23、參會(huì)者可包括項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利害關(guān)系者,執(zhí)行組織中負(fù)責(zé)管理負(fù)責(zé)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和實(shí)施活動(dòng)的人員,以及其他應(yīng)參與人員。

24、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),它是項(xiàng)目管理計(jì)劃的從屬計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可以包括以下內(nèi)容(1-10):方法論,角色與職責(zé),預(yù)算,時(shí)間安排,風(fēng)險(xiǎn)類別,風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義,概率和影響矩陣,修改的利害關(guān)系者承受度,匯報(bào)格式,跟蹤。

25、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS是提供該框架的方法之一。風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先排序的典型方法是借用對(duì)照表或概率和影響矩陣形式。

26、影響標(biāo)度是具體和專門針對(duì)潛在影響的目標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)模和類型、組織策略和財(cái)務(wù)狀況以及組織對(duì)某種影響的敏感度而言的;相對(duì)標(biāo)度主要是按照影響程度排序的簡(jiǎn)單影響描述,其影響程度按照升序排列,逐級(jí)顯示組織定義的影響程度。另外,可通過數(shù)字比例為這些影響分配數(shù)值。非線值可反映組織回避高影響風(fēng)險(xiǎn),發(fā)掘高影響機(jī)會(huì)的愿望(即使其概率很低)。

27、參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員通常可包括:項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的相關(guān)領(lǐng)域?qū)<遥櫩停罱K用戶,其它項(xiàng)目經(jīng)理,利害關(guān)系者和風(fēng)險(xiǎn)管理專家。雖然上述人員是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程的關(guān)鍵參與者,但應(yīng)鼓勵(lì)所有項(xiàng)目人員參與風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。

28、通過項(xiàng)目范圍說明書可查到項(xiàng)目假設(shè)條件信息,有關(guān)項(xiàng)目假設(shè)條件的不確定性,應(yīng)作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的潛在成因進(jìn)行評(píng)估。

29、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃向風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程提供的主要依據(jù)信息飯知:角色和職責(zé)的分配,預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中納入的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)因素,以及風(fēng)險(xiǎn)類別。風(fēng)險(xiǎn)類別有時(shí)可用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)形式表示。

30、麥肯錫意識(shí),預(yù)先做好準(zhǔn)備,沒有壞主意,沒有不值得回答的問題,準(zhǔn)備扼殺自己的嬰兒,知道什么時(shí)候談話,好記性不如爛筆頭。

31、頭腦風(fēng)暴會(huì)的目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單。德爾菲技術(shù)是專家就某一專題達(dá)成一致意見的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家以匿名方式參與此活動(dòng)。主持人用問卷征詢有關(guān)重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的見解。德爾菲技術(shù)有助于減少數(shù)據(jù)中的偏奇,并防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果不適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生過大的影響。

32、訪談是收集風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別數(shù)據(jù)的主要方法之一。

33、核對(duì)表,也叫風(fēng)險(xiǎn)鑒別檢查單。使用核對(duì)表的優(yōu)點(diǎn)之一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程迅速簡(jiǎn)便,其缺點(diǎn)之一就是所制定的核對(duì)表不可能包羅萬象。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所用的核對(duì)表可根據(jù)歷史資料,以往類似項(xiàng)目所積累的知識(shí),以及其他信息來源著手制定。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的最底層可用做風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表。在項(xiàng)目收尾過程中,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表進(jìn)行審查、改進(jìn),以供將來項(xiàng)目使用。

34、假設(shè)分析是檢驗(yàn)假設(shè)有效性的一種技術(shù)。

35、因果圖,以靜態(tài)方式直觀顯示結(jié)果;系統(tǒng)或過程流程圖,動(dòng)態(tài)方式分析結(jié)果,顯示系統(tǒng)各要素之間如何相互聯(lián)系,以及因果傳導(dǎo)機(jī)制。

36、定性風(fēng)險(xiǎn)分析指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響和其他因素(如時(shí)間框架和項(xiàng)目四大制約條件,即費(fèi)用,進(jìn)度,范圍和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)承受度水平),對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程完成后,可進(jìn)入定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程或直接進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過程。

37、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響明顯很低,在此種情況下,不會(huì)對(duì)這進(jìn)行等級(jí)排序,而是作為待觀察項(xiàng)目列入清單,供將來進(jìn)一步監(jiān)測(cè)。可通過挑選對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類別熟悉的人員,采用召開會(huì)議或進(jìn)行訪談等方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

38、組織應(yīng)確定哪種風(fēng)險(xiǎn)概率和影響組合可被評(píng)定為高風(fēng)險(xiǎn)(紅燈狀態(tài)),中等風(fēng)險(xiǎn)(黃燈狀態(tài))或低風(fēng)險(xiǎn)(綠燈狀態(tài))。通常,由組織在項(xiàng)目開展之前提前界定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定程序,并記入組織過程資產(chǎn)之中。在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程中,可根據(jù)具體項(xiàng)目定制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定規(guī)則。概率和影響矩陣通常采用參照表的形式或概率和影響矩陣的形式,評(píng)估每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重要性,及其緊迫程度。

39、組織可針對(duì)每項(xiàng)目標(biāo)(如時(shí)間、費(fèi)用和范圍)單獨(dú)評(píng)定一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)。別外,也可制定相關(guān)方法為每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)確定一個(gè)總體的等級(jí)水平。最后,可通過使用有關(guān)機(jī)會(huì)和威脅影響等級(jí)的定義,在同一矩陣中,考慮機(jī)會(huì)和威脅因素。

40、風(fēng)險(xiǎn)分值可以為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供指導(dǎo)。如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響(即威脅),并且處理矩陣高風(fēng)險(xiǎn)(深灰色)區(qū)域,可能就需要采取重點(diǎn)措施,并采取積極的應(yīng)對(duì)策略。而對(duì)于處于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域(中度灰色)的威脅,只需將之放入待觀察風(fēng)險(xiǎn)清單或分配應(yīng)急儲(chǔ)備額外,不需要采取任何其他積極管理措施。

41、對(duì)于處于高風(fēng)險(xiǎn)(深灰色)區(qū)域的機(jī)會(huì),最容易實(shí)現(xiàn)而且能夠帶來最大的利益,所以應(yīng)先以此為工作重點(diǎn)。對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)(中度灰色)區(qū)域的機(jī)會(huì),應(yīng)對(duì)之進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

42、風(fēng)險(xiǎn)估算的三種方式,按比例分配固定金額,按百分比估算,按風(fēng)險(xiǎn)期望值估算(最準(zhǔn)確)。

43、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析就是評(píng)估有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有用程度和一種技術(shù)。它包括檢查人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解程度,以及風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的精確性,質(zhì)量,可靠性和完整性。

44、根據(jù)共同的根本原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類可有助于制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。需要近期采取應(yīng)對(duì)措施的風(fēng)險(xiǎn)可被視為急需解決的風(fēng)險(xiǎn)。

45、定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程是對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)事件的影響進(jìn)行分析,并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。該過程采用蒙特卡羅模擬與決策權(quán)分析等技術(shù)。

46、定量風(fēng)險(xiǎn)分析一般在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后進(jìn)行,經(jīng)驗(yàn)豐富的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理有時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程之后徑直進(jìn)行定量分析。重復(fù)進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析所得的結(jié)果趨勢(shì)可揭示:需要增加還是減少風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

47、定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具,以主觀為依據(jù)的有訪談,專家判斷;以數(shù)字為基礎(chǔ)的有概率分析,預(yù)期貨幣價(jià)值分析,敏感性分析,決策樹分析,蒙特卡羅技術(shù)。

48、訪談,(麥肯錫方法):開始前,做好準(zhǔn)備,寫出訪談提問;進(jìn)行中,要注意聆聽和引導(dǎo);結(jié)束后,要寫感謝信。其中聆聽和引導(dǎo)需要注意:讓被訪者的上司進(jìn)行安排;兩個(gè)人去訪談;聆聽不要指導(dǎo);復(fù)述,復(fù)述,復(fù)述;旁敲側(cè)擊的方式;不要問太多。

49、將風(fēng)險(xiǎn)值域設(shè)定的理由形成文字記載是風(fēng)險(xiǎn)訪談的一個(gè)重要組成部分。

50、連續(xù)概率分布代表數(shù)值的不確定性。而不連續(xù)分布可用于表示不確定事件。

51、敏感性分析,也叫靈敏度分析,可以估算一個(gè)項(xiàng)目變理變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響,有助于確定哪些見全對(duì)項(xiàng)目具有最大的潛在影響。它把所有其他不確定因不比保持在基準(zhǔn)值的條件下,考察項(xiàng)目的每項(xiàng)要素的不確定性對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生多大程度的影響。

52、敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風(fēng)圖。龍卷風(fēng)圖有助于比較具有較高不確定性的變量與相對(duì)穩(wěn)定的變量之間的相對(duì)重要程度。即在其它變量都不變的情況下,這個(gè)變量會(huì)給項(xiàng)目整體帶來的量化的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值(負(fù)數(shù))。

53、風(fēng)險(xiǎn)量化的指標(biāo):風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,風(fēng)險(xiǎn)后果的危害性,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的把握性,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間段,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力,風(fēng)險(xiǎn)可換取的收益。

54、機(jī)會(huì)的預(yù)期貨幣價(jià)值一般表示為正數(shù),而風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期貨幣值一般表示為負(fù)數(shù)。每個(gè)可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生概率相乘之后加總,即得出預(yù)期貨幣價(jià)值。這種分析最通常的用途是用于決策樹分析。建議在費(fèi)用和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析中,使用模型和模擬技術(shù)。預(yù)期貨幣價(jià)值分析也叫風(fēng)險(xiǎn)暴露值。

55、決策樹分析是為了對(duì)將來的事情做出決策,決策樹同級(jí)分支的概率之和等于1。蒙特卡羅模擬是針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目睥,而不是各項(xiàng)工作任務(wù),它考慮到了路徑匯聚,比PERT、CPM更好,項(xiàng)目模擬一般都采用蒙特卡羅技術(shù),它涉及到對(duì)未來的估算。

56、決策樹是對(duì)所考慮的決策以及采用這種或者那種現(xiàn)有方案可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行描述的一種圖解方法。它綜合了每種可用選項(xiàng)的費(fèi)用和概率,以及每條事件邏輯路徑的收益。當(dāng)所有收益和后續(xù)決策全部量化之后,決策樹的求解過程可得出每項(xiàng)方案的預(yù)期貨幣價(jià)值或組織關(guān)心的其它衡量指標(biāo),決策樹可闡釋如何觀察決策和相關(guān)事間的相互作用。

57、貝塔分布和三角分布常用于定量風(fēng)險(xiǎn)分析。

58、對(duì)于費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)分析,模擬可用傳統(tǒng)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)或費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)作為模型。對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析,可用緊前關(guān)系繪圖法(PDM)進(jìn)行。

59、更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分,此處的更新內(nèi)容主要包括:項(xiàng)目的概率分析,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用和時(shí)間目標(biāo)的概率,量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單,定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。以對(duì)費(fèi)用和時(shí)間應(yīng)急儲(chǔ)備金進(jìn)行量化。需要通過應(yīng)急儲(chǔ)備金將超出既定項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)降低到組織可接受的水平。

60、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃指為項(xiàng)目目標(biāo)增加實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì),減少失敗威脅而制定方案,決定應(yīng)采取對(duì)策的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃過程在定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析之后,包括確認(rèn)與指派相關(guān)個(gè)人或多人(簡(jiǎn)稱“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人”)。風(fēng)險(xiǎn)包括對(duì)項(xiàng)目成功造成影響的威脅和機(jī)會(huì)。

61、預(yù)防行動(dòng)是能夠降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、消極后果發(fā)生可能性的正式書面文件。

62、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的某些要素是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的依據(jù),這些要素包括:低、中、高風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)限度,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃中的人員分配以及進(jìn)度安排和預(yù)算制定。

63、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃可通過風(fēng)險(xiǎn)分析工具如決策樹分析方法,選擇最適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法。然后應(yīng)制定具體行動(dòng)去實(shí)施該項(xiàng)策略,可以選擇主要策略以及備用策略。制定備用策略是在被選策略被證明無效或接受的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)實(shí)施。可制定應(yīng)急計(jì)劃并識(shí)別應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的觸發(fā)條件。

64、通常有三種策略應(yīng)對(duì)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在消極影響的風(fēng)險(xiǎn)或威脅。這些策略分別是回避、轉(zhuǎn)移與減輕。

65、回避風(fēng)險(xiǎn)指改變項(xiàng)目計(jì)劃,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件,或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo),使其不受影響,或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。如延長(zhǎng)進(jìn)度或減少范圍等。出現(xiàn)于項(xiàng)目早期的某些風(fēng)險(xiǎn)事件可以通過澄清要求,取得信息,改善溝通或獲取技術(shù)專長(zhǎng)而獲得解決。回避屬于被動(dòng)策略,沒有風(fēng)險(xiǎn),去掉WBS中有風(fēng)險(xiǎn)的工作包或由第三方來消除。

66、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)只是把風(fēng)險(xiǎn)的管理責(zé)任推給另一方,而并非將其排除。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略幾乎總需要向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者支付風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。轉(zhuǎn)移工具豐富多彩,包括但不限于利用保險(xiǎn)、履約保證書、擔(dān)保書和保證書。在大多數(shù)情況下,使用費(fèi)用加成合同可將費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買方,如果項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是穩(wěn)定的,可以用固定總價(jià)合同把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給賣方。

67、減輕指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值。緩解的方法有兩種,消除原因,降低影響。

68、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)Bussiness RiSk,是與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),通常不能買保險(xiǎn);純風(fēng)險(xiǎn)Pure Risk,意外事件,可以買保險(xiǎn),即只會(huì)虧損不會(huì)盈利的,如直接的財(cái)產(chǎn)損失,火災(zāi)保險(xiǎn);間接后果損失,清除殘骸;法律責(zé)任,設(shè)計(jì)錯(cuò)誤等等。

69、通常有三種策略應(yīng)對(duì)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在積極影響的風(fēng)險(xiǎn)。這些策略分別是開拓、分享或提高。直接開拓措施包括為項(xiàng)目分配更多的有能力的資源,以便縮短完成時(shí)間或?qū)崿F(xiàn)超過最初預(yù)期的高質(zhì)量。分享積極風(fēng)險(xiǎn)包括與最能抓住機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化的第三方合作,建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系,團(tuán)隊(duì),特殊目的公司或聯(lián)營(yíng)企業(yè)。

70、采取該策略的原因在于很少可以消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)。采取此項(xiàng)技術(shù)表明,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃,或者表明他們無法找到任何其他應(yīng)對(duì)良策。被動(dòng)地接受則不要求采取任何行動(dòng),將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生相機(jī)處理。最常見的主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的方式是制定應(yīng)急儲(chǔ)備金,包括一定的時(shí)間,資金或資源處理已知或潛在的未知威脅或機(jī)會(huì)。

71、在事先進(jìn)行緩解,屬于積極接受;在事后進(jìn)行接受,屬于被動(dòng)接受;對(duì)于積極接受來講,要首先準(zhǔn)備備用計(jì)劃/后備計(jì)劃,準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備金,有風(fēng)險(xiǎn)不能回避和減輕。如果風(fēng)險(xiǎn)很關(guān)鍵,但不能回避,不能減輕,不能轉(zhuǎn)移,不能接受,那就只能先密切關(guān)注了。后備計(jì)劃,也叫退卻計(jì)劃,F(xiàn)allback Plan,就是在選擇的戰(zhàn)略失效時(shí)實(shí)施的計(jì)劃。

72、如果判定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)較低,則可將分析列入觀察清單中,以便進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)。此時(shí),風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)將包括下述主要內(nèi)容:風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人及分派給他們的職責(zé);商定的應(yīng)對(duì)措施;風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的征兆和警示,也叫風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器,即一個(gè)信息代表風(fēng)險(xiǎn)即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生。

73、對(duì)策實(shí)施之后預(yù)計(jì)仍半殘留的風(fēng)險(xiǎn),以及主動(dòng)接受的風(fēng)險(xiǎn)。也可以理解為,剩余的風(fēng)險(xiǎn)通常都是可以接受的。

74、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施直接造成的二次風(fēng)險(xiǎn),也叫次生風(fēng)險(xiǎn),即執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃所導(dǎo)致產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)。

75、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制識(shí)別,分析和規(guī)劃新生風(fēng)險(xiǎn),追蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和觀察清單中的風(fēng)險(xiǎn),重新分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)測(cè)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)條件,監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn),審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施并評(píng)估其效力的過程。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制過程所使用的技術(shù)包括偏差和趨勢(shì)分析,要求使用項(xiàng)目實(shí)施過程中生成的績(jī)效數(shù)據(jù)。

76、所有變更都應(yīng)正式預(yù)以記錄。不應(yīng)處理或?qū)嵤┛陬^商討但未形成書面記錄的變更。

77、風(fēng)險(xiǎn)擁有者負(fù)責(zé)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)者負(fù)責(zé)審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)執(zhí)行的效果,以及檢查風(fēng)險(xiǎn)擁有者的工作效果。

78、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程通常要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估。如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中未預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)或“觀察清單”中未包括的風(fēng)險(xiǎn),或其對(duì)目標(biāo)的影響與預(yù)期的影響不同,規(guī)劃的應(yīng)對(duì)措施可能無濟(jì)于事。此時(shí),需要進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃,從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。

79、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)在于檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源的效力,以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的效力。看風(fēng)險(xiǎn)管理過程執(zhí)行效果如何,需要由外部人員進(jìn)行評(píng)定。

80、可通過掙值分析、項(xiàng)目偏差和趨勢(shì)的其他分析方法,對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。分析的結(jié)果可以揭示項(xiàng)目完成時(shí)在費(fèi)用與進(jìn)度目標(biāo)方面的潛在偏離。與基準(zhǔn)計(jì)劃的偏差可能表明威脅或機(jī)會(huì)的潛在影響。

81、應(yīng)急儲(chǔ)備是針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的,它可以降低成本超支的概率,因?yàn)槌杀境П旧硪彩且环N風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)開展得越頻繁,就越加容易。經(jīng)常就風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論,可促使有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)(特別是威脅)的討論更加容易和準(zhǔn)確進(jìn)行。

82、技術(shù)績(jī)效衡量比較項(xiàng)目執(zhí)行期間的技術(shù)成果與項(xiàng)目計(jì)劃中的技術(shù)成果。兩者間的偏差,如在某個(gè)里程碑時(shí)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)的功能比原來計(jì)劃的更多或更少,有助于預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍的成功程度。

83、儲(chǔ)備金分析指在項(xiàng)目的任何時(shí)點(diǎn)將剩余的儲(chǔ)備金金額與剩余風(fēng)險(xiǎn)量進(jìn)行比較,以確定剩余的儲(chǔ)備金是否仍舊充足。

84、更新后的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括:風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審記和風(fēng)險(xiǎn)定期審核的結(jié)果。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)際結(jié)果。

85、推薦的糾正措施飯知應(yīng)急計(jì)劃或權(quán)變措施。后者指對(duì)以往未曾識(shí)別或被動(dòng)接受的風(fēng)險(xiǎn)采取未經(jīng)計(jì)劃的應(yīng)對(duì)措施。權(quán)變措施應(yīng)恰當(dāng)?shù)赜涊d并納入到“指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施過程”和“項(xiàng)目工作監(jiān)控過程”中。應(yīng)急計(jì)劃是已知風(fēng)險(xiǎn),未知風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采用的,是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的輸出。

86、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板,包括概率、影響矩陣和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),可在項(xiàng)目收尾時(shí)更新。可對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形成記錄并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新。組織過程資產(chǎn)中需要包括見風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板、核對(duì)表以及風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的最終版本。

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