PMP考試試題一：

Listening involves more than hearing sounds. The good listener

A. Repeats some of the things said

B. Finishes the speaker's sentences

C. Writes everything down

D. Nods his head frequently

傾聽不只包含聽聲音。好的聆聽者

A. 反饋或重復一些說過的話

B. 完成講話人的句子

C. 寫下一切

D. 頻繁地點頭

PMP參考答案：A. 反饋或重復一些說過的話

PMP答案解析：規劃溝通工具-溝通模型（10.1.2.3） P293

PMP考試試題二：

A project is in progress, and the project manager is working with the quality assurance department to improve stakeholders' confidence that the project will satisfy the quality standards. Which of the following is an output of this process?

A. Quality problems

B. Quality metrics

C. Recommended corrective action

D. Quality audits

項目正在進行中，而項目經理和質量保證部門的人員一起協作，以提高干系人對項目遵循質量標準的信心。那么，該過程的輸出是：

A. 質量問題。

B. 質量測量指標。

C. 推薦的糾正措施。

D. 質量審計。

審題： 此題的關鍵字為“以提高干系人對項目遵循質量標準的信心”，考察的是質量保證的內容。

定位： 執行過程組·項目質量管理·8.2 實施質量保證

解析：

1、實施質量保證的輸出有4個：組織過程資產，變更請求，項目管理計劃，項目文件；

2、A和B都是實施質量保證的輸入。D是工具與技術。C是變更請求的一種。所以答案為C。

3、知識梳理：變更請求包括：糾正措施、缺陷補救和預防措施。

PMP參考答案：C. 推薦的糾正措施。

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